近年来,在清廉医院建设的引领下,梧州市中医医院聚焦医疗服务环节群众就医急难愁盼问题,积极探索创新护理服务模式,不断提升优质护理服务内涵,增强群众看病就医获得感。
一、改善服务 真情实意守初心
为进一步改善护理服务,该院成立了由中、高职称护理骨干组成的中医特色护理专业小组、急危重症护理小组、伤口护理管理小组、康复护理专业小组等9个专业团队,通过护理会诊直接提供技术援助,或指导科室制定精准、个性化的护理方案,聚多科之力行优质护理,并将服务延伸至中医护理门诊,确保出院患者在康复过程中能够持续获得便捷的中医康复治疗和健康服务,缩短住院时间,节省经济支出,切实为患者提供医学照顾、病情观察、协助治疗、功能锻炼等身心整体、连续的中医护理服务。今年,该院护理团队还积极参加上级部门以及医院组织的健康义诊科普宣传活动15次,服务群众约1446人次。
二、建章立制 真抓实干砺恒心
该院持续完善护理服务规范标准,编制了护理管理制度汇编,梳理了涵括护理工作核心、全院性护理工作、病房护理工作、门诊护理工作、特殊区域护理工作等方面233条制度,从上至下形成一套规范的护理指南。为了让制度落到实处,该院将护理巡视、护理查房、护理质量检查与网格化监督工作结合起来,定期开展护士长反馈会议,进一步延伸清廉医院触角。
三、勤练内功 真材实料铸匠心
今年以来,该院紧锣密鼓推出护理骨干中医强基百日培训、急救技术演练、“护士长管理沙龙”、优质护理案例评比、我的中医护理路展示等中医护理人才培训活动,为全院护理人员提供了良好的学习交流沟通平台,通过专家讲座、圆桌论坛、团队竞赛、个人演讲等方式以学促干、以练促建,分享和学习护理管理的理念、经验和方法,探讨中医护理技术的发展和创新,不断加强内涵建设。据统计,2024年1—9月获得广西中医药管理局适宜技术推广项目科研立项1项、获得广西中医药管理局中医药自筹经费科研课题立项5项、申报梧州市科学研究与技术开发计划项目科研课题15项、申报广西中医药管理局适宜技术推广项目4项;组织开展院级护理学习培训14场,培训护理人员929人次,组织护理人员比赛3场、护理急救技术演练32场。该院2个科室荣获自治区“中医特色护理示范病房”称号,3人荣获自治区“中医护理优秀人才”称号,1人荣获自治区“优秀护士长”称号,1人入选由国家中医药管理局指导、中华中医药学会主办的“我的中医护理路”分享展演。
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